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房貸彰化芳苑房貸車貸信貸台南安南車貸信貸供暖末期室溫不達標可申請退費
市供熱辦：視天氣調整供回水溫度，仍以室溫達標為準
"供暖期還沒結束，暖氣怎麼就不熱乎瞭？夜間暖氣片甚至冰涼。 "盡管距供暖期結束還有半個多月的時間，但民意網上關於供暖企業"虎頭蛇尾"的投訴漸增。針對民意網上市民關於供暖問題的投訴，記者進行瞭調查。
關鍵詞 清出市場
為瞭提升全市供熱單位的服務質量，今年市供熱辦會將供熱質量差、市民投訴集中的供熱單位通過拆爐並網清除出供熱市場。如果市民傢中溫度確實沒有達到標準，可以按相關條例申請退還采暖費。
地下室信貸年息借貸增貸轉貸民間信貸 關鍵詞 樓房保暖
對於管網老化，房屋保溫性能差，導致供熱效果不好的居民區，將通過政府部門的暖房子工程增加外墻、屋面的保暖層和更換門窗，來解決室溫不達標的問題。
市民訴苦 天氣轉暖傢裡變冷都得穿棉襖
案例 晚上越睡越冷
傢住景山小區的魏先生反映，自供暖開始，傢裡的暖氣一直不是很熱，尤其是晚上越睡越冷，現在傢裡的暖氣更是冰涼，老人在傢根本沒法呆，天氣暖和瞭供熱單位也開始偷懶瞭。
案例 在傢都得穿棉襖
和魏先生的遭遇一樣，傢住楓林綠洲小區的一位居民也反映，"進入3月份就感覺傢裡不怎麼供暖瞭，暖氣摸起來總是溫溫的，一到晚上九點更是徹底冰涼，傢人在屋裡都要穿棉襖。 "
案例 晚上打電暖器
傢住南石道街的王大娘告訴記者，"現在每天晚上都得打電暖器取暖，取暖費一分不少地交瞭，卻享受不到熱乎乎的服務。 "
還有市民提出，"交取暖費時就形成合同關系，供暖企業應該保證供暖期內用戶室內溫度始終如一地達到18℃。如果不達標，就有權利要求退還采暖費？ "
供暖期臨近結束，近日記者在民意網上發現，關於供暖企業供暖"虎頭蛇尾"的問題漸增，市民反映的問題多是傢中暖氣不熱，管道需要維修。進入3月份，隨著氣溫逐漸升高，部分供熱單位的確對供回水溫度進行瞭調整，暖氣溫度也降下來，供熱時間也大大減少。事實上，每年供暖前期，各個供暖企業都會做足準備工作，保證供暖一切正常，越是在臨近供暖期結束的時候，越會出現一些問題。
部門回應
視天氣調整供熱仍以達標為準
"現今室外溫度高，熱力公司可自行調節供暖溫度。 "據市供熱辦相關負責人介紹，供暖末期一直是供熱主管部門檢查重點時段，隨著天氣變暖，供熱部門也會相應調整供熱溫度，以最終室內達到18℃為準。
每周三查
為瞭保證整個供熱期用戶24小時室溫達到18攝氏度，杜絕進入三月的供暖後期，供熱單位人為縮減供熱運行時間、偷工減料等損害用戶利益行為。 "市供熱辦每周都會對供熱單位進行3次檢查，但是也不排除有供暖單位為降低成本，無法保證供熱質量。 "該負責人告訴記者，這種提前停暖的現象一般發生在人員比較少的小鍋爐房。
系統改造
目前已進入供暖末期，市供熱辦正在對供暖期間出現的問題進行收集整理，等供暖期結束後通過增加暖氣片、擴管、系統改造等方法，解決用戶反映暖氣不熱的問題。
行政處罰
"3月初，我們針對供熱末期供暖質量問題專門召開瞭全市供熱單位法人會議。 "據介紹，民意網上反映的問題市供熱辦都已經責成所屬供熱單位處理，及時答復網友，因供熱單位責任造成市民投訴問題處理不及時、回訪滿意率低的，市供熱辦將依據《大連市供熱用熱條例》的相關規定予以行政處罰。
消協
供熱不達標可申請退費
市12315消費者協會工作人員表示，現在用戶和供熱單位之間形成瞭消費者和經營者的關系，既然用戶按要求繳納瞭采暖費，就成為瞭權利的主體，理應享受約定的權利。如果經營者沒有完成給付義務，造成消費者權利受損，那就應該給消費者一定的經濟補償。供熱出現問題不僅使消費者權利受損，而且還涉及到公民道德、法律、行政管理、全民素質等多方面。
律師
制定完善的收費管理辦法
誠譽律師事務所的王暾律師認為，提前停暖損害瞭所有按規定繳納取暖費的用戶利益。這一現象暴露瞭采暖期交費的不科學性，供熱單位應當采取更為科學準確的采暖收費辦法，按用熱用氣量計算。如冬季寒流提前來臨，可提前供暖；春季溫度升高也可提前停暖；傢裡有孩子老人的，根據所需可加大采熱量，傢裡沒人居住的，可關閉采暖閥。而對那些不按規定繳納采暖費的居民，供熱單位應采取相應的應對措施。因此，保障供熱公司和居民采暖的合法利益，最有效的方法是制定、執行更加完善的收費管理辦法和制度。
新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2014-03-17/08252647994.shtml
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